Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia a vysvetlenie účelu všeobecných obchodných podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež „VOP“) platia pri využití/nákupe služieb cez webové rozhranie www.jogasoul.sk, kde prevádzkovateľom je Ing. Hedviga Benčíková – Jogasoul, so sídlom Kechnec 23, 044 58 Kechnec, IČO: 546513353, neplatca DPH, vedená v registri Okresný úrad Košice – okolie, číslo živnostenského registra: 820-71814 (ďalej len poskytovateľ).
Nákup prebieha na základe Kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Proces uzatvorenia Kúpnej zmluvy je podrobne popísaný v čl. III. VOP. Tieto VOP sú dokumentom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy a podrobne uvádza a vysvetľuje práva a povinnosti oboch zmluvných strán kúpnej zmluvy, teda Kupujúceho a Predávajúceho. Ustanovenia, ktoré sú v Kúpnej zmluve odlišné od ustanovení VOP, majú prednosť (to znamená, že text Kúpnej zmluvy je nadradení textu VOP). VOP riešia i niektoré ďalšie otázky, ktoré s nákupom digitálneho obsahu alebo s užívaním internetových stránok www.jogasoul.sk súvisia.
VOP obsahujú informácie, ktoré potrebujete mať k dispozícii ešte pred tým, ako si zakúpite akýkoľvek produkt či službu na webovom rozhraní www.jogasoul.sk. Prosím, prečítajte si starostlivo tieto VOP a v prípade, že k nim budete mať pripomienky alebo otázky, kontaktujte ma ešte pred objednaním produktu. Kontaktné údaje nájdete v čl. II. VOP. Tým, že kliknete na tlačidlo „Odoslať“,mi totiž dávate signál, že ste VOP videli, prečítali a súhlasíte s takým priebehom obchodu a spolupráce, aký je tu opísaný.
V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z., občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, všetky v platnom znení. V prípade, že je zmluvnou stranou podnikateľ riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. v platnom znení.

II. Dôležité pojmy (definície)

PREDÁVAJÚCI. Predávajúcim je: Ing. Hedviga Benčíková – Jogasoul, IČO: 546513353; DIČ: 1049686594; so sídlom: Kechnec 23, 044 58 Kechnec, zapísaná v registri Okresný úrad Košice – okolie, číslo živnostenského registra: 820-71814. Adresa pre doručovanie elektronickej pošty: info@jogasoul.sk
KUPUJÚCI/spotrebiteľ (záujemca, zákazník, používateľ) je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti.
KUPUJÚCI/podnikateľje právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorá koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti a nakupuje výrobky alebo používa služby za účelom svojho podnikania ich ďalším predajom či obchodovaním s nimi.
SPOTREBITEĽSKÁ ZMLUVA.je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.
ZMLUVA UZATVORENÁ NA DIAĽKU. Je Kúpna zmluva, ktorá je uzatvorená bez toho, aby sa Predávajúci a Kupujúci osobne stretli, pretože ju uzatvárajú cez webové rozhranie alebo prostredníctvom mailovej komunikácie, telefonicky alebo s využitím obdobných komunikačných prostriedkov. Náklady spojené s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku (najmä náklady na internetové pripojenie a telekomunikačné služby) si hradíte sami. Odoslaním objednávky výslovne súhlasíte s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
SLUŽBA je akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je ponúkaný spotrebiteľovi odplatne alebo bezodplatne. Služba umožňuje Používateľovi vyhľadávať, zakupovať online kurzy, vstupovať do platenej členskej sekcie, sťahovať a zachovávať prístup k digitalizovanému elektronickému obsahu, akým sú napríklad prezentácie, online videá, ebook (elektronická kniha) alebo iný obsah digitálnej povahy (ďalej len „Elektronický obsah“).

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva Službu cez webové rozhranie, tj. prostredníctvom automatického objednávkového systému, odoslaním vyplneného objednávkového formulára.
POPIS PRODUKTU A SLUŽBY. Na webovom rozhraní je uvedený podrobný popis ponúkaného produktu či služby vrátane uvedenia toho, čo obsahuje, komu je určený, čo kupujúcemu môže priniesť a v akom formáte je poskytovaný. Obsahuje tiež podrobný popis bonusov, ktoré sú k produktom poskytnuté. Všetky informácie uvedené na webovom rozhraní sú informatívnej povahy. Ako Predávajúci nie som povinná uzavrieť Kúpnu zmluvu ohľadne týchto produktov.
OBJEDNANIE PRODUKTOV A SLUŽIEB. Pre objednanie produktov a služieb cez webové rozhranie slúži objednávkový formulár, kde Kupujúci vyplní svoje meno a priezvisko alebo firmu, adresu, email, a v prípade podnikateľov IČO, a IČ DPH ak je platca DPH, a zvolí spôsob platby.

Pred odoslaním objednávky vám je umožnené skontrolovať a meniť údaje vložené do objednávkového formulára a opraviť prípadné chyby a nesprávnosti. Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Odoslať“.

O obdržaní objednávky budete informovaný emailom zaslaným na vašu elektronickú adresu, ktorú ste zadali v objednávke. Informácia o obdržaní objednávky je zaslaná automaticky. Do momentu kedy vám je doručené potvrdenie o prijatí vašej objednávky, je možné mailom (na adresu uvedenú v čl. II. VOP) objednávku zrušiť. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky na vašu elektronickú adresu uvedenú v objednávke je Kúpna zmluva uzavretá.

V prípade pochybností vás môžem kontaktovať za účelom overenia pravosti objednávky a pokiaľ sa pravosť objednávky nepodarí overiť, má sa zato, že objednávka vôbec nebola podaná a nebude vybavená.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Zmluva sa uzatvára v elektronickej podobe a tvorí ju vaša objednávka, jej prijatie z mojej strany a tieto VOP. Zmluvu archivujem v elektronickej podobe a nie je prístupná.

IV. Cena a platba

CENA. Na webovom rozhraní je vždy uvedená aktuálne platná cena produktov a služieb. Cena je platná po celú dobu, kedy je na webovom rozhraní uvedená. Pokiaľ je uvedená akciová cena, je spolu s ňou uvedené aj za akých podmienok a do akej doby akciová cena platí. Vzhľadom k charakteru produktov a služieb nevznikajú žiadne náklady na dopravu a ani ďalšie náklady spojené s jeho dodaním. Kalkulovaná cena uvedená v súhrne objednávky (tj. predtým ako kliknete na tlačidlo „Odoslať“) je konečná cena. Vyhradzujem si právo meniť ceny bez upozornenia.
Dohodnutá kúpna cena je cena uvedená pri produktoch a službách v momente odoslania vašej objednávky(uvedená v odoslanom objednávkovom formulári). Pokiaľ by došlo k zjavnej chybe pri uvedení ceny na webovom rozhraní (tým je myslený najmä preklep a iná zjavná chyba pri zadávaní ceny) alebo obdobnej chybe v procese uzatvárania Kúpnej zmluvy, nie som povinná vám za takúto zjavne chybnú cenu produktu a služby dodať, a to ani v prípade, že došlo k automatickému potvrdeniu o prijatí objednávky. V prípade, že by už došlo z vašej strany i k úhrade tejto zjavne chybnej ceny, som oprávnená od Kúpnej zmluvy odstúpiť. Ak dôjde ku zmene kúpnej ceny v dobe medzi odoslaním vašej objednávky a jej potvrdením z mojej strany, platí kúpna cena platná v momente odoslania objednávky, pokiaľ nedôjde medzi nami k inej výslovnej dohode.
Pokiaľ nie je inak dohodnuté, som povinná vám produkt či službu dodať až po úplnom zaplatení dohodnutej kúpnej ceny.

SPÔSOB PLATBY. Kúpna cena sa hradí v eurách (EUR). Kúpnu cenu je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

– Bezhotovostne bankovým prevodom na môj účet (platba trvá spravidla 1 pracovný deň): pokyny k platbe, v podobe faktúry, obdržíte v emaily potvrdzujúcom prijatie objednávky. Pri platbe, prosím, uveďte príslušný variabilný symbol, aby mohla byť platba spárovaná a produkt čo najskôr dodaný.

– Bezhotovostne platobnými kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba sa vykoná ihneď).

– Online bankovým prevodom (platba sa vykoná ihneď).

– Bezhotovostne prostredníctvom služby Google Pay.

– Bezhotovostne prostredníctvom služby Fastay.

Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Tatrabanka, a.s ktorá poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu zadávate pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanálu spoločnosti Tatrabanka, a.s.

Prípadné ďalšie spôsoby platby budú uvedené na webovom rozhraní alebo môžu byť medzi nami výslovne dohodnuté.

SPLATNOSŤ KÚPNEJ CENY. V prípade bezhotovostného prevodu je kúpna cena splatná do 7 dní od potvrdenia prijatia objednávky (t. j. od uzavretia Kúpnej zmluvy). Dátum splatnosti je uvedený v pokynoch k platbe a vo faktúre. Kúpna cena je zaplatená v momente, kedy je príslušná čiastka pripísaná na náš bankový účet. V prípade online platby kartou alebo rýchlym bankovým prevodom je kúpna cena splatná bezprostredne po uzavretí Kúpnej zmluvy.

Produkty ani služby nie je možné uhradiť formou splátok.

V. Dodacie podmienky

SPÔSOB DODANIA. Ebook vo formáte .pdf bude zaslaný po uhradení kúpnej ceny na vami poskytnutú elektronickú adresu ako príloha mailovej správy alebo zaslaním odkazu, na ktorom je obsah možné stiahnuť alebo otvoriť. V prípade osobných konzultácií vám bude na e-mail zaslané potvrdenie a termín dodania služby si dohodneme prostredníctvom e-mailu m
artina@zapisnikcestovatela.sk.
DODACIA LEHOTA.Dĺžka dodacej lehoty závisí od zvoleného spôsobu platby. Ak je platba realizovaná bežným bankovým prevodom, bude ebook dodaný najneskôr do 3 pracovných dní potom, ako bude platba pripísaná na náš bankový účet. V prípade platby online platobnou kartou alebo rýchlym online prevodom bude ebook dodaný obratom po vykonaní platby.
NÁKLADY NA DOPRAVU. Vzhľadom na charakter produktov a služieb nie sú účtované žiadne náklady na dopravu.
Po dodaní Služby si prosím čo najskôr skontrolujte funkčnosť a dostupnosť obsahu a pokiaľ zistíte akékoľvek nedostatky alebo vady, kontaktujte ma prosím, aby som mohlia zjednať nápravu. Podrobnosti sú uvedené v čl. VIII týchto VOP.
Digitálny obsah vyžaduje k plnej funkčnosti, aby ste mali k dispozícii hardwarové a softwarové vybavenie umožňujúce otvoriť a pracovať s dokumentami vo formáte.pdf (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP).

VI. Údaje o funkčnosti digitálneho obsahu a jeho súčinnosti s hardwarom a softwarom

Digitálny obsah (ebook, ekurz, prístup do členskej sekcie) zasielame iba vám, ako Kupujúcemu, na vašu elektronickú adresu, prípadne sprístupnením linku na miesto, kde je obsah umiestnený. Digitálny obsah vyžaduje k plnej funkčnosti, aby ste mali k dispozícii hardwarové a softwarové vybavenie umožňujúce otvoriť a pracovať s dokumentami vo formáte .pdf. Obsah stiahnite v internetovom prehliadači, pokiaľ bol dodaný formou zaslania linku. Pre stiahnutie ebooku je potrebné, aby ste boli pripojený k sieti internet s dostatočnou rýchlosťou pripojenia. Nezodpovedáme za nedostupnosť obsahu v prípade nefunkčnosti či pomalej rýchlosti vášho internetového pripojenia. Môže sa stať, že je obsah krátkodobo dočasne nedostupný v prípade údržby dát alebo výpadkov serveru. Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Digitálny obsah je chránený autorským právom a nie je možné ho bez môjho výslovného súhlasu ďalej šíriť alebo umožniť jeho používanie ďalšími osobami. Produkty a služby slúžia výlučne ku vzdelávacím účelom a informačným účelom a je vytvorený s využitím mojich znalostí a skúseností. Jedná sa o návody a odporúčania a záleží na vašich schopnostiach a ďalších okolnostiach, aké výsledky s ich pomocou dosiahnete. Produkty nemôžu nahradiť osobnú konzultáciu. Nezodpovedám za váš prípadný neúspech v aplikácii postupov, rád a odporúčaní uvedených v ebookoch, ekurzoch a osobných konzultáciách.

VII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Zo zákona môže spotrebiteľ od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu spravidla v lehote 14 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. V takom prípade ma prosím o uplatnení vrátenia peňazí informujte elektronicky na info@jogasoul.sk. V informácii uveďte, že využívate právo v 14 dňovej lehote odstúpiť od Kúpnej zmluvy a priložte prosím, pokiaľ je to možné aj doklad o kúpe produkt či služby alebo mi oznámte dátum nákupu, vaše identifikačné údaje a údaj o tom, aký produkt alebo službu ste si zakúpili. Odstúpenie nemusíte nijak odôvodňovať.
Peniaze vám vrátim najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o využití garancie vo výške rovnajúcej sa prijatej platbe za produkt. Peniaze vám vrátim rovnakým spôsobom, akým ste ich uhradili, pokiaľ sa nedohodneme inak. V prípade, že Kupujúci požiada Predávajúceho o využitie garancie a vrátenie peňazí po 14 dňovej lehote, nárok na vrátenie peňazí sa neuplatňuje.
Ako Kupujúci môžete od Kúpnej zmluvy odstúpiť i v ďalších prípadoch stanovených zákonom alebo Kúpnou zmluvou a VOP, najmä v prípade vadného plnenia (článok VIII. VOP). Ako Predávajúci sme oprávnení od Kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade podstatného porušenia vašich povinností z Kúpnej zmluvy, najmä v prípade, že došlo k neoprávneným zásahom do webového rozhrania, porušenia autorských práv a v ďalších prípadoch stanovených zákonom. Pokiaľ by zo strany Kupujúceho nedošlo k úhrade kúpnej ceny ani v lehote 5 dní po dni splatnosti, Kúpna zmluva sa uplynutím tejto lehoty ruší.
Za rezervovaný termín pobytu sa považuje ten, za ktorý je uhradená zálohová FA vo výške 100%. Storno podmienky pre jogové pobyty:
V prípade zrušenia pobytu si poskytovateľ ubytovania účtuje nasledovné storno poplatky:
– V prípade, že sa rezervácia zruší do 30 dní od termínu rezervácie, vracia sa 100% úhrady.
– V prípade, že sa rezervácia zruší v rozpätí 30-5 dní pred termínom rezervácie, vracia sa 50% zálohy
– V prípade, že sa rezervácia zruší v čase 5 dní pred pobytom, vracia sa 0% zálohy.

Zrušenie pobytu je vždy potrebné urobiť čo najskôr písomne s uvedením: mena objednávateľa, kontaktných údajov a termínu pobytu. Je potrebné ho zaslať čo najskôr e-mailom na adresu info@jogasoul.sk. Pre určenie počtu dní pri výpočte storno poplatku je rozhodujúci deň doručenia písomného zrušenia pobytu. Zálohy vraciame na bankový účet do 30 pracovných dní od dátumu storna pobytu.

VIII. Záruka, zodpovednosť za vady, reklamačný poriadok

Práva vznikajúce z vadného plnenia a záruky sa riadia platnými právnymi predpismi, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Ako Predávajúci vám zodpovedám, že produkt pri prevzatí nemá vady. Pokiaľ ste spotrebiteľom, ak sa vada prejaví do 6 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že produkt bol vadný už pri prevzatí. Zodpovedám tiež zato, že sa vady nevyskytnú v záručnej dobe, ktorá je 24 mesiacov od prevzatia produktu.
V prípade výskytu vady, ktorú nie je možné odstrániť, alebo v prípade opakovaného výskytu vady, alebo výskytu väčšieho počtu vád, máte právo požadovať výmenu produktu za nový alebo od Kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade, že neodstúpite od zmluvy ani si neuplatníte právo na dodanie novej Služby bez vád, môžete požadovať primeranú zľavu. Primeranú zľavu môžete žiadať i v prípade, že by sme neboli schopní novú Službu bez vád dodať, rovnako tiež v prípade, že by som nezjednala nápravu v primeranej dobe alebo že by vám zjednanie nápravy spôsobilo značné problémy. Vzhľadom na charakter produktu prichádza do úvahy ako vada nedostupnosť časti obsahu, poprípade chýbajúca alebo nečitateľná časť, video bez zvuku alebo obrazu.
Právo z vadného plnenia vám nenáleží, pokiaľ by ste pred prevzatím produktu vedeli, že Sllužba má vadu, alebo by ste vadu sami spôsobili. Záruka a nároky zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym užívaním alebo uložením Služby.
Pokiaľ vám Služba nebola dodaná v dodacej lehote, prosím, skontrolujte si najprv zložky „hromadná pošta“, reklama alebo spam. Pokiaľ ani tam Službu nenájdete, uplatnite si reklamáciu podľa nasledujúceho odseku.
Reklamáciu si uplatnite bez zbytočného odkladu po zistení vady. Reklamáciu si môžete uplatniť mailom na elektronickú adresu info@jogasoul.sk. Pokiaľ je to možné priložte k reklamácii faktúru, popis reklamovanej závady a návrh riešenia reklamácie. Reklamáciu vybavím bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak. Pokiaľ si spotrebiteľ, o uplatnení a vybavení reklamácie vám poskytnem písomné potvrdenie.

IX. Bezpečnosť a riziká

Prehlasujete, že ste sa v prípade zdravotných problémov podrobili lekárskemu vyšetreniu ešte pred začiatkom hodín, ktoré nepreukázalo žiadne medicínske a zdravotné pochybnosti voči zmýšľanému zámeru praktizovať a učiť sa jogu.
Prehlasujete, že cvičenie jogy vykonávate dobrovoľne na vlastnú žiadosť a Váš zdravotný stav je spôsobilý vykonávať pozície pod vedením inštruktora. Praktizujete vedome, s ohľadom na svoje možnosti a zdravotný stav.
Svojou rezerváciou miesta na hodine a zakúpením online členstva potvrdzujete a beriete na vedomie, že praktizovanie vykonávané v rámci výuky realizujete na vlastné riziko. V prípade úrazu, zranenia a ich následkov ste si vedomý toho, že Ing. Hedviga Benčíková ako inštruktor neberie žiadnu zodpovednosť za vzniknutú situáciu.
Beriete na vedomie, že počas jogových hodín sa poskytuje výlučne praktické vyučovanie jogy.
Zaväzujete sa, že akékoľvek zdravotné problémy vzniknuté počas hodiny bezodkladne nahlásite inštruktorovi.
Vstup do priestorov a využívanie online Služieb pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok je zakázané. Návštevníci aj členovia pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok budú okamžite vylúčení z priestorov.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnúť služby tehotným ženám a osobám so závažnými zdravotnými ťažkosťami.
Fajčenie je v priestoroch jogovne (Multifunkčná učebňa, SZŠ Kechnec 13) prísne zakázané.
Jogovňa (Multifunkčná učebňa, SZŠ Kechnec 13) ani Predávajúci nezodpovedá za škodu na veciach vnesených alebo odložených v jej priestoroch.
Pri využívaní Služieb ste povinný riadiť sa pokynmi inštruktorov alebo iných osôb, poskytujúcich služby.

X. Vybavovanie sťažností, riešenie spotrebiteľských sporov

Pokiaľ máte k uzavretej Kúpnej zmluve, jej plneniu alebo k mojej činnosti nejakú sťažnosť, kontaktujte ma prosím na elektronickej adrese info@jogasoul.sk.
Podnikám na základe živnostenského oprávnenia, kontrolným orgánom je príslušný živnostenský úrad, dohľad nad dodržiavaním predpisov o ochrane spotrebiteľov zabezpečuje Slovenská obchodná inšpekcia. Dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov dozoruje Úrad na ochranu osobných údajov. Na tieto orgány sa môžete obrátiť so svojimi sťažnosťami.
O spotrebiteľskom spore medzi Predávajúcim a Kupujúcim rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky.

XI. Záverečné ustanovenia

Kúpna zmluva je uzatváraná na dobu určitú, do doby splnenia povinností Predávajúceho a Kupujúceho, ktorý zo zmluvy vyplývajú.
Podmienky ochrany osobných údajov sú obsiahnuté v osobitnom dokumente, ktorý je dostupný na webe jogasoul.sk

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny a doplnenie týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena reklamačného poriadku sa stáva účinnou dňom jeho zverejnenia na webovej lokalite Predávajúceho. Pre Kupujúceho platí text VOP účinný v momente odoslania objednávky.

Tieto VOP sú účinné od 1. júla 2023.